Новости
25.07.2017

Выездной прием жителей Актанышского района

24 июля в здании администрации Исполнительного комитета с. Актаныш состоялся выездной прием граждан, организованный Набережночелнинским территориальным органом Госалкогольинспекции РТ, который провела исполняющая обязанности начальника Набережночелнинского территориального органа Муллина Лилия Раифовна. Информация о предстоящем приеме граждан была заблаговременно опубликована на муниципальном сайте района. Прием велся по предварительной записи, согласно графику с 13 до 16 часов.Предприниматели с.Актаныш...

25.07.2017

Консультирование населения Новокырлайского сельского поселения

25 июля 2017 года с целью проведения разъяснительной работы среди населения начальником отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Абдуллиной Л.И. осуществлен очередной выезд в с.Учили Новокырлайского сельского поселения Арского района. Проконсультированы граждане по следующим вопросам: возврат и обмен стиральной машины и смартфона надлежащего качества, возврат сложно технического товара ненадлежащего качества, проведения проверки качества...

25.07.2017

Встреча с жителями с. Новые Шаши Атнинского района

21 июля 2017 года в здании сельсовета с. Новые Шаши Атнинского района состоялась очередная встреча начальника Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Кадырова Б.И. и начальника отдела развития и координации внутреннего рынка Абдуллиной Л.И. с жителями сельского поселения. На встрече были рассмотрены вопросы граждан, которые касались защиты их прав в случаях обмена и возврата товаров надлежащего качества; сроков удовлетворения требований потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков;...

24.07.2017

День правовой помощи

День правовой помощи21 июля сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского территориального органа объявили Днем правовой помощи: организовали и провели мероприятия, как для населения, так и для представителей торговли.В целях оказания бесплатной юридической помощи была проведена встреча в Комплексном Центре Социального Обслуживания населения «Милосердие» г.Нижнекамска, на которой обсуждались вопросы защиты прав потребителей и проблемы на потребительском рынке города и республики:...

24.07.2017

Возмещение убытков

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гр.М. с просьбой оказать ей помощь в подготовке проекта претензии. 19 июня 2017г. в магазине АО «Связной Логистика», расположенном в городе Чистополь, она приобрела смартфон «Fly FS517» по цене 4650 рублей. При покупке телефона продавцом была навязана покупка SIM-карт, пакет услуг “Консультация Пакет Хорошее начало». Дополнительно гр.М. приобрела для смартфона защитное стекло. Общая сумма по чеку составила...

21.07.2017

ЗНАК КАЧЕСТВА

В соответствии с Распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан № 1969-р от 26.12.2003 г. ежегодно в рамках Программы «100 лучших товаров России» проводится конкурс «Лучшие товары и услуги Республики Татарстан». Победители республиканского конкурса «Лучшие товары и услуги Республики Татарстан» выдвигаются на федеральный этап конкурса «100 лучших товаров России».Основная цель Конкурса состоит в максимальном содействии ускорению роста конкурентоспособности, импортозамещения и наполнения внутреннего...

21.07.2017

Прием граждан по личным вопросам

21 июля 2017г. состоялся запланированный личный прием начальника Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Р.Ф. Нафиковым в администрации Большечекмакского сельского поселения Муслюмовского муниципального района. В ходе приема, рассмотрены обращения, относящиеся к компетенции Госалкогольинспекции РТ и защите прав потребителей. С каждым из обратившихся Ришат Фаргатович вел обстоятельный разговор, подробно разъясняя положения законодательства, объясняя, чем может помочь Нижнекамский...

21.07.2017

Заместитель Госалкогольинспекции РТ провёл приём граждан в режиме «он-лайн»

Заместитель Госалкогольинспекции Республики Татарстан Рустем Асхатович Арсланов провёл приём граждан. Мероприятие проводилось в режиме видеоконференции с жителями города Лениногорск. К заместителю Госалкогольинспекции РТ в режиме «он-лайн» поступило 7 вопросов, которые касались туристических поездок, оплат услуг за курсы английского языка. Многих пришедших на приём интересовали вопросы, связанные с системой ЕГАИС. По итогам приёма Рустем Арсланов отметил, что подобные мероприятия будут проходить...

21.07.2017

Бугульминцам советуют на что обращать внимание при приобретении туристической путёвки

Организацией путешествия занимаются компании, осуществляющие туристскую деятельность, на основании заключенного с туристом договора о реализации туристского продукта, то есть комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (ст. 1 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ).Поскольку фактическое качество оказываемых туристских услуг не всегда отвечает заявленному, при приобретении туристского продукта (путевки) необходимо внимательно отнестись к выбору организации, осуществляющей туристскую...

21.07.2017

Мероприятия в Хозесановском сельском поселении Кайбицкого муниципального района Республики Татарстан

20июля 2017г. ведущим специалистом – экспертом контрольно – инспекционного отдела Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ проведены мероприятия Хозесановском сельском поселении Кайбицкого муниципального района РТ. Проведен выездной прием граждан в с.Хозесаново с участием Главы сельского поселения Матвеевой С.П., секретаря Мурсяковой М.И. На приеме было 4 жителя села, которых в основном интересовали вопросы в сфере торговли. Как произвести возврат товара – платье, которое не...

21.07.2017

Информация о работе консультационного пункта в торговом комплексе «БигЗур»

Специалистом Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан 20.07.2017 проведен очередной прием граждан в консультационном пункте торгового комплекса «БигЗур».Предприниматели, продавцы, работающие на территории торгового комплекса, и покупатели уже давно привыкли, что специалист во время дежурства консультирует граждан по вопросам соблюдения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также предпринимателей в части соблюдения правил торговли. Поэтому...

20.07.2017

Видео-приём в городе Лениногорске

21 июля 2017 года в 11.00 в здании администрации Лениногорского муниципального района по адресу: РТ, г. Лениногорск, ул. Кутузова, 1 заместитель руководителя Госалкогольинспекции Республики Татарстан Рустем Асхатович Арсланов проведёт видео - приём граждан по вопросам, входящим в компетенцию Госалкогольинспекции Республики Татарстан, в частности, законодательства в области государственного регулирования оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции, защиты прав потребителей, реализации социально-значимых...

20.07.2017

Объявление "Товар, приобретенный по акции, обмену и возврату не подлежит" вводит мензелинцев в заблуждение.

Акции!!! Как многие стремятся именно в тот магазин, где видят такую рекламу. Не обратив внимания на качество товара, его характеристику, мы скорее стараемся приобрести его, несмотря на то, относится ли он к технически-сложным. И только потом выясняется, что товар хоть и приобретен по акции и соответствует своим характеристикам, через какое-то время в нем начинают выявляться дефекты. Но предупреждение продавцов о том, что товар приобретенный по акционной цене, «обмену и возврату не подлежит» многих...

20.07.2017

Обучение продавцов

Для роста продаж продавцы-консультанты нуждаются в обучении. Тренингов и курсов для продавцов множество, но для сельской местности это сложно. Но в любом случае, продавцу-консультанту нужно уметь слушать клиента, воспринимать его слова непредвзято и говорить на его языке.В целях повышения правовой грамотности хозяйствующих субъектов специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели учебу для продавцов...

19.07.2017

Выбор фруктов и овощей в летний период

Продолжается летний сезон, и многие граждане активно приобретают свежие ягоды, фрукты и овощи нового урожая.При покупке и употреблении такой продукции необходимо знать, а главное соблюдать правила гигиены: - плодоовощную продукцию следует приобретать в специально оборудованных местах - на рынках, магазинах, летних палатках. Для реализации плодоовощной продукции и бахчевых культур выделяются места сезонной торговли, которые утверждаются органами местного самоуправления. Согласно санитарным правилам,...

19.07.2017

Разъясняем права потребителей

Сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проводятся регулярные встречи с хозяйствующими субъектами, на которых разъясняются основные положения и требования Федерального закона «О защите прав потребителей» и необходимость их соблюдения. 11 июля 2017 года начальником отдела проведено разъяснительное мероприятие для сотрудников торгового объекта ООО «Ильнур» Арского района.До участников мероприятия была доведена...

19.07.2017

Потеряна вещь во время ремонта…

Жительница Арского района в одном из салонов сотовой связи г.Казани купила дорогой смартфон. Спустя 3 месяца после покупки в товаре выявился недостаток (перестал набирать заряд). Обратившись к продавцу салона с данной проблемой, ей велели сдать телефон в сервисный центр на гарантийный ремонт, что она и сделала. Спустя месяц после сдачи товара на ремонт потребителю сообщили, что смартфон был утерян, и возмещать его стоимость они отказываются.С надеждой в решении ее вопроса и за консультацией потребитель...

18.07.2017

Такси, такси, вези, вези…

За последние годы популярность пользования услугой такси среди населения заметно выросла. Те, кто пользуется этой услугой при выборе такси, обращают внимание на стоимость, время ожидания подачи автомобиля, ну, и возможно, для кого-то важен класс авто. Не очень приятно, если подъедет старая, немытая машина с прокуренным салоном. Согласитесь, будет правильно, если оплачивая данную услугу, вы получите хороший сервис – без опоздания подъедет чистый и комфортный автомобиль, вежливый водитель, который...

17.07.2017

«Колорадского жука НЕТ»

Долгожданное лето хоть и не радует нас, людей, ясными, солнечными днями, «враг» всех садоводов-огородников не дремлет и ненастная дождливая погода ему не страшны. Как сохранить свой урожай и защитить картофель от колорадского жука? Советы специалистов отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ. Борьба с колорадским жуком включает в себя агротехнический, механический, биологический и химический способы:- механическим способом...

17.07.2017

«Идеальное» меню для школьника

Одна из основных задач Госалкогольинспекции Республики Татарстан является: увеличение реализации продукции предприятий Республики Татарстан. В муниципальных районах также одним из приоритетных направлений экономического и социального развития является удовлетворение потребностей населения в продуктах питания и товарах народного потребления за счет насыщения регионального рынка высококачественными товарами, производимыми предприятиями и организациями, расположенными на территории города и области,...

17.07.2017

«Колорадского жука НЕТ»

Долгожданное лето хоть и не радует нас, людей, ясными, солнечными днями, «враг» всех садоводов-огородников не дремлет и ненастная дождливая погода ему не страшны. Как сохранить свой урожай и защитить картофель от колорадского жука? Советы специалистов отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ. Борьба с колорадским жуком включает в себя агротехнический, механический, биологический и химический способы:- механическим способом...

17.07.2017

Я буду долго гнать велосипед…

Какой мальчишка не мечтает о велосипеде? Это обычно первый транспорт, которым управляет будущий мужчина. Так и в нашем случае, мама, наконец, накопив за зиму деньги на подарок сыну, направилась вместе с ним на рынок за долгожданной покупкой. Скоростной велосипед понравился мальчишке. В это же день он с друзьями решил испытать покупку, но недалеко пришлось уехать от дома, так как педаль велосипеда отпала, из-за чего мальчик упал на землю. В торговой точке, где был приобретен велосипед, педаль подкрутили....

17.07.2017

Информация о работе консультационного пункта в торговом комплексе «Вьетнамский»

Специалистом Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен прием в консультационном пункте в торговом комплексе «Вьетнамский». Проконсультированы предприниматели, продавцы, потребители по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли. Разъяснены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных товаров, утвержденных...

17.07.2017

О предложении Роспотребнадзора по отмене плановых проверок в сфере защиты прав потребителей

В рамках дальнейшего снижения административной нагрузки на бизнес Роспотребнадзором предложено отказаться от проведения плановых проверок в рамках федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей уже в 2018 году.Следует отметить, что надзор в сфере защиты прав потребителей охватывает практически все виды деятельности хозяйствующих субъектов, и такая инициатива Роспотребнадзора является наиболее значимой с точки зрения административного воздействия на бизнес.Для обеспечения неснижаемого...

14.07.2017

Дважды списанная сумма - как быть?

На фоне роста популярности использования банковских карт участились случаи мошенничества, связанные с кражей денег со счетов клиентов. С таким вопросом обратилась жительница г. Набережные Челны на телефон «горячая линия», отдела защиты прав потребителей Набережночелнинского территориального органа. При оплате товара банковской картой со счета потребителя была дважды списана одна и та же сумма. Данный факт она обнаружила только дома, зайдя в свой личный кабинет банка. Это один из наиболее простых...

ПРЕССА
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
ГДЕ НАС НАЙТИ
ЗАДАТЬ ВОПРОС
������.�������
Mail.ru