Жаркая погода на улице обусловила повышенный спрос в вентиляторах. Этот товар, во-первых, значительно дешевле, чем кондиционеры, во-вторых, его можно легко переносить в ту комнату, где в данный момент необходимо создать комфортные условия.

Но что же делать, если вдруг твой надежный «друг» сломался?

Всем потребителям, у которых возникла такая проблема, разъясняем следующее:
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), в котором прописаны права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в отношении технически сложного товара  потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 вентиляторы относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (пункт 11 Перечня):

- станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;

- электробытовые машины и приборы;

- бытовая радиоэлектронная аппаратура;

- бытовая вычислительная и множительная техника;

- фото- и киноаппаратура;

- телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;

- электромузыкальные инструменты;

- игрушки электронные,

- бытовое газовое оборудование и устройства.

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ