Портал Республики Татарстан по защите прав потребителей

Как выбрать семена в интернет-магазине

Сейчас практически все можно купить в интернете, в том числе и семена. Отличий от выбора в обычном магазине не так уж и много, разница, главным образом, в том, что на виртуальном прилавке пакетик нельзя пощупать.

Как мы покупаем семена? Ищем конкретный сорт или выбираем по набору интересующих нас признаков: срок созревания или цветения; урожайность для овощей и декоративные свойства для цветов; устойчивость к болезням и так далее. Здесь — то же самое, только выбор шире.

Обязательно пользуйтесь фильтрами: по названию, по цене и так далее. Это заметно упрощает поиск нужного товара. Кстати, хороший магазин семян всегда отличается удобной навигацией, хорошо оформленным структурированным каталогом и возможностью отбора товаров по различным параметрам.

Надо обращать внимание на производителя семян. Обязательно уточните информацию о сроке их годности — она должна непременно быть на сайте. Нередко перед началом сезона интернет-магазины проводят акции и распродажи, снижая цены на часть ассортимента — так вот, в этих акциях чаще всего участвуют те семена, у которых срок годности истекает. Это не означает, что они непригодны для посева, но учитывать информацию стоит, чтобы потом не удивляться и не возмущаться, получив свой заказ.

Всегда внимательно читайте аннотацию. Иногда магазин ограничивается набором общих фраз: «отличный сорт», «высокие урожаи» и тому подобное. Между тем, вам должны предоставить важную для принятия решения информацию: сроки посева, сроки цветения (плодоношения), размер растения, требования к условиям и так далее. Если информации недостаточно — ищите другой магазин.

Еще стоит сразу же обратить внимание на минимальную сумму покупки. Если вас интересует один пакетик семян конкретного сорта, маловероятно, что вы сможете его купить в интернет-магазине: как правило, тут есть ограничения. В принципе, это разумно: с учетом стоимости доставки, покупателю и самому невыгодно приобретать мало. Поэтому совет: собираясь заказывать семена в интернете, составьте список того, что вам нужно и интересно. Это и выбор упростит, и от лишних трат убережет.

Кстати, именно цель максимально сэкономить на покупках послужила появлению целого, если можно так выразиться, движения в интернет-торговле, так называемые сайты коллективных покупок (Совместные покупки). На этих сайтах компании размещают специальные купоны, дающие достаточно большую скидку на определенные товары в определенное время, что очень выгодно всем: и сайтам коллективных покупок, и покупателям, и продавцам.

Многие опасаются, что из интернет-магазина могут прислать просроченные семена, что можно получить не то, что заказано, а то и вовсе заказ не придет. Что на это сказать?

• Во-первых, не стоит забывать, что Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», защищает потребителей, вне зависимости от того, где сделана покупка. Ваши обоснованные претензии по качеству товара магазин обязан принять и удовлетворить. Согласно статье 26.1 Закона потребителю в момент доставки товара должна быть в письменном форме предоставлена информация о товаре, а также информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи. Товарный вид и потребительские свойства товара надлежащего качества должны быть сохранены. В случае, если товар ненадлежащего качества, то потребитель имеет право требовать заменить на другой качественный товар или вернуть деньги (статья 18 Закона).

• Во-вторых, магазины, которые намерены работать долго, дорожат своей репутацией — конкуренция на этом рынке сегодня нешуточная, поэтому продавцу невыгодно терять покупателей.

• В-третьих, главное не терять здравый смысл и бдительность. Не делайте предоплату, если не уверены в продавце; выбирайте магазин тщательнее. Почитайте на форумах отзывы о продавце.

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан