В рамках проведения мероприятий, посвящённых Всемирному дню защиты прав потребителей, в аптеке ООО «Дебют» города Болгар сотрудником Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно с представителем органа местного самоуправления организован консультационный стол для потребителей.

В ходе мероприятия разъяснялось действующее законодательство о защите прав потребителей и затронуты вопросы по теме: «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Посетителям аптеки разъяснено, что товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Однако если фармацевт ошибочно продал потребителю не то лекарство, то впоследствии по требованию потребителя он обязан обменять товар с перерасчетом покупной цены. Что касается лекарственных препаратов ненадлежащего качества, то в соответствии со статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат товара с видимыми или скрытыми недостатками.

К недостаткам лекарственного препарата относится следующее:

- истёк срок годности лекарственного средства;

- имеется дефект маркировки (не указаны серия и срок годности, не совпадают сроки годности на упаковке и на препарате);

- инструкция по применению лекарства отсутствует или от другого препарата, описание лекарства в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, упаковке, дозировке, размеру, форме или консистенции;

- имеется недостаток упаковки препарата (порвана пробка, крышка, коробка, имеются сколы, отсутствует герметичность и т.д.).

С потребителями лекарственных препаратов рассмотрели и другие нормы законодательства о защите прав потребителей, а также ответили на их вопросы.

В ходе мероприятия розданы памятки с различной тематикой в сфере защиты прав потребителей, а также газета «Вестник потребителя Татарстана».