Новости

Решение суда в пользу потребителя

Смартфон (от английского Smartphone — умный телефон) — это мобильный телефон, который дополнен возможностями персонального компьютера. И это действительно так — сегодня смартфоны заменили многим пользователям компьютеры, поскольку предоставляют практически все те же функции. В будущем прогнозируется еще большая популярность смартфонов как замена персональным компьютерам и ноутбукам. Это в том числе подтверждается тем фактом, что пользователи все чаще используют смартфоны для выхода в сеть интернет. Житель N г. Зеленодольска решил сделать себе подарок на Новый год в январе 2017г. и купил смартфон в салоне «Связной» в кредит. В декабре 2017г. смартфон стал быстро разряжаться, нагрев аккумуляторной батареи при работе, при зарядке, не отключался, не фиксировал входящие звонки, низкое качество фотографий.

Потребитель обратился к продавцу с претензией о расторжении договора купли – продажи. Сдав технически сложный товар, на проведение гарантийного ремонта потребитель получил акт выполненных работ, что смартфон вскрывался и проведены работы по его усовершенствованию. После ремонта потребитель не смог включить смартфон и появился дефект на зарядном устройстве. Тогда житель города решил обратиться за консультацией к специалистам отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ, специалисты которого оказали содействие в составлении проекта искового заявления о расторжении договора купли, о возмещении убытков на оплату страховой премии, компенсации морального вреда и наложение штрафа. В начале марта т.г. потребитель подал исковое заявление в суд. С целью выяснения факта наличия в товаре недостатка и причины его возникновения, а также с целью выяснения существенности данного недостатка по ходатайству ответчика определением суда была назначена судебная экспертиза. Согласно заключения эксперта на исследованном смартфоне имеется дефект производственного характера, который возник в результате использования производителем некачественных деталей, нарушения технологического процесса. В качестве третьего лица в судебном процессе принял участие специалист Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ. Решением суда от 29.06.2018г. иск удовлетворен в пользу потребителя. Потребителю пришлось по переживать, походить на судебные процессы, чтобы вернуть уплаченную сумму за некачественный товар, у которого гарантия на товар заканчивалась через два дня.

Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Оставить отзыв:
ПРЕССА
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
(8552) 71-43-03
ГДЕ НАС НАЙТИ
ЗАДАТЬ ВОПРОС
Яндекс.Метрика
Mail.ru