Продажа товаров через торговые автоматы

Торговые автоматы как форма розничной продажи отдельных товаров применяется издавна. В 1886 году в США впервые были запатентованы устройства, продающие жевательную резинку. Уже с начала XX века появляются торговые машины, практически повторяющие обликом современные: в большинстве случаев они яркие и привлекающие внимание.

Торговый автомат - это устройство, осуществляющее мелкорозничную торговлю товарами, оплата и выдача которых осуществляется с помощью технических приспособлений, не требующих непосредственного участия человека.

Торговый автомат состоит из отсека для хранения товара или компонентов товара, устройства приёма оплаты и устройства выдачи товара

Через торговые автоматы продаются различные товары, например: жевательная резинка; конфеты; напитки (в том числе чай, кофе, молоко, газированные напитки и др.); средства личной гигиены и пр. Таким образом, через торговые автоматы реализуется как штучный товар, так и приготавливаемый непосредственно автоматом из заложенных в него компонентов.

Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара. Продажа товаров с использованием автоматов регулируется специальными нормами, установленными Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно статье 498 ГК РФ в случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара.

Информация о совершении действий для получения товара обычно выражена письменно, графически (в форме схем, содержащих алгоритм действий), устно - в виде голосового сообщения, осуществляемого с помощью самого автомата.

Наряду с этим, информирование потребителей в рассматриваемом случае регулируется также общими нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе: сведения о потребительских свойствах товаров; цену и условия приобретения товаров; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен; срок годности товара; информацию об изготовителе товара.

Согласно статье 12 Закона, информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей на русском языке.

Однако, не исключены случаи, когда автомат не выдает товар.

В случае, если покупателю не предоставляется оплаченный товар, либо в товаре обнаружены недостатки, покупатель по своему выбору вправе предъявить продавцу одно из требований предусмотренных статьей 18 Закона, в том числе возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Поскольку договор продажи товара с использованием автомата заключается в устной форме, покупатель вправе использовать любые средства доказывания, в том числе свидетельские показания, в подтверждение факта заключения договора. Доказательствами непредоставления оплаченных покупателем товаров могут также выступать технические данные о количестве проданных через автомат товаров и полученной за них сумм оплаты, зафиксированных счетчиками автомата.

Следует отметить, что продажа товаров через торговые автоматы с устройством для приема наличных денежных средств за отпущенный товар может осуществляться без применения контрольно-кассовой техники, так как торговые автоматы считаются передвижными средствами развозной и разносной торговли, при которой наличие контрольно-кассовых машин не требуется.

 

 

                                     Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ

ПРЕССА
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
ГДЕ НАС НАЙТИ
ЗАДАТЬ ВОПРОС
������.�������
Mail.ru