Новости

Анкетирование «Качество товара»


Главной целью праздника «Всемирный день качества» можно назвать привлечение внимания широкой общественности к проблеме качества предлагаемой продукции и услуг. Данная проблема подразумевает, во-первых, то, что товары должны быть безопасными для человека и окружающей среды. Во-вторых, что они должны полностью удовлетворять все запросы и ожидания потребителей. Качество товара (работы, услуги) закреплено ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей».
Во всех подведомственных Зеленодольскому территориальному органу Госалкогольинспекции РТ районах проведено анкетирование «Качество товара». Анкета-опрос разработана специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка территориального органа и содержит 7 вопросов. Было опрошено 103респондента, из них: Апастовский -12, Буинский -11, Верхнеуслонский -10, Дрожжановский -10, Зеленодольский -30, Кайбицкий – 10, Камско –Устьинский -10, Тетюшский -10.
Результаты анкетирования показали, что 43респондента (41,7%) определяют качество товара по марки производителя. По мнению 56 респондентов (54,3%) существует взаимосвязь между ценой и качеством товара, 35 респондентов (33,9%) – не всегда, затруднились ответить 12 респондентов (11,8%). Большинство опрошенного населения чаще покупают одну дорогую качественную вещь 64 респондента (62,1%); несколько дешевых вещей за эту же сумму, но уступающих по качеству – 24 респондента (23,4)%, затруднились ответить 15 респондентов (14,5%).
В то же время, удовлетворяет качество российских товаров, ответили -49 респондентов (47,7%), 42респондента (40,7%) не все товары, отрицательно ответили 12 респондентов (11,6%). Как, показал опрос отечественную продукцию, считают качественной: пищевую 47респондентов (45,4%), текстильную 25 респондентов (23,9%), бытовую 15 респондентов (14,2%), автомобильную 9 респондентов (9,1%), строительную 7респондентов (7,4%).
По мнению 65 респондентов (63,1%) для улучшения качества продукции следует следить за качеством поставляемых товаров, 21 респондент (20,4%) считают, что следует ввести персональную ответственность, 12 респондентов (11,6%) стимулировать работников, 5 респондентов (4,9%) увольнять нерадивых работников.
Итоги анкетирования показали, что в подведомственных Зеленодольскому территориальному органу Госалкогольинспекции РТ районах около половины опрошенного населения определяют качество продукции по марки производителя, значительная часть опрошенных респондентов считают, что существует взаимосвязь между ценой и качеством Выбирают один дорогой качественный товар 62,1% от общего количества опрошенных респондентов. Для большинства респондентов качество российских товаров удовлетворяет, а именно пищевая продукция, текстильная, бытовая. По мнению респондентов для улучшения качества продукции, следует следить за качеством поставляемых товаров, ввести персональную ответственность работников.
Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан
Голосовать

Оставить отзыв:
ПРЕССА
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
ГДЕ НАС НАЙТИ
ЗАДАТЬ ВОПРОС
������.�������
Mail.ru