Специалистами Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организован обучающий семинар по разъяснению законодательства о защите прав потребителей для сотрудников торговой точки на авторынке.

Количество автомобилей в стране растёт в геометрической прогрессии. Наблюдается устойчивый спрос на запасные части к автомобилям, так как в настоящее время трудно представить жизнь без автомобиля. Невзирая на цены, покупатели приобретают запчасти для своих железных коней.

Во время учёбы продавцам разъяснили права потребителей при обнаружении в товаре недостатков, сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара, а также право потребителя на обмен товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Кроме того, рассмотрели порядок обмена товаров надлежащего качества, ведь запасные части к автомобилям надлежащего качества, за исключением номерных агрегатов, подлежат обмену при выполнении потребителем определённых правил пользования.

Продавцов проинформировали о том, что в случае поступления претензии потребителя продавец обязан направить ему ответ в отношении заявленных требований.

В ходе мероприятия специалисты территориального органа ответили на интересующие продавцов вопросы.