Новости
04.08.2017

Бесплатный интернет – за деньги

Интернет представляет собой всемирную компьютерную сеть, объединяющую множество локальных сетей и отдельных компьютеров. Информация, которая хранится во множестве локальных сетей и в отдельных компьютерах, связанных между собой Интернетом, образует своего рода гигантскую электронную библиотеку, доступ к ресурсам которой для частных лиц и предприятий может быть как платным, так и совершенно свободным. К середине 2015 года число пользователей достигло 3,3 млрд человек. Во многом это было обусловлено...

04.08.2017

Мой адрес – не дом и не улица, мой адрес – Советский Союз…

В Набережночелнинский ТО Госалкогольинспекции РТ обратился потребитель с просьбой в оказании содействия в составлении претензии к организации, у которой через интернет он приобрел некачественный товар. Самое интересное, что при оформлении онлайн-заказа, ему не была предоставлена информация о местонахождении продавца, о порядке возврата товара в случае обнаружении недостатков. Указанные на посылке номера телефонов отвечают автоответчиком: «Мы позвоним Вам позже…» Все, что покупатель знает о продавце...

04.08.2017

Возврат айфона ненадлежащего качества, как вернуть айфон и получить деньги

Возврат айфона возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи айфона.При возврате некачественного айфона:- можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) айфона;- если айфон был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление...

04.08.2017

ИНФОРМИРОВАНИЕ И ПРОСВЕЩЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Развитие эффективного потребительского рынка невозможно без воспитания требовательного потребителя, предъявляющего грамотные требования к товарам и услугам на потребительском рынке, непримиримого к недобросовестным продавцам и исполнителям, некачественным товарам и услугам. Помимо непосредственной помощи в восстановлении нарушенных прав в Арском районе уделяется большое внимание превентивным мерам, направленным на повышение потребительской и правовой грамотности населения. В связи с этим 03 августа...

03.08.2017

Так кто же он «потребитель»?

Повседневная жизнедеятельность гражданина предполагает постоянное возникновение у него потребностей в товарах, работах и услугах. Приобретая их, гражданин одновременно приобретает правовой статус потребителя и в связи с этим оказывается под охраной и защитой Законодательства Российской Федерации.Во время проведения очередного дежурства, к сотруднику Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан за консультацией обратился продавец одного из торговых павильонов. «Покупатель...

03.08.2017

Фотография на память

Фотография – это уникальное явление, ведь на фотоснимках можно запечатлеть происходящие события, интересные моменты, красивые места, любимые лица, моменты, которые никогда больше не повторятся.Поэтому не удивительно, что у этого явления есть и свой персональный праздник – Всемирный день фотографии (World Photography Day), который все фотографы (и любители, и профессионалы) и ценители данного искусства отмечают ежегодно 19 августа.Чтобы сделанный фотоснимок радовал Вас долгие годы, нужен, в первую...

03.08.2017

Когда и в каком размере можно требовать компенсации морального вреда?

Вы вправе претендовать на компенсацию морального вреда, если вам причинены физические или нравственные страдания действиями, нарушающими ваши личные неимущественные или имущественные права либо посягающими на принадлежащие вам нематериальные блага, а также в других установленных случаях. Моральный вред, в частности, может быть связан с утратой вами родственников, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих вашу честь, достоинство...

02.08.2017

Права потребителя при приобретении товаров и услуг у частного лица

Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ напоминает всем покупателям: приобретая у частного лица будьте готовы к тому, что на эти товары или услуги права потребителя не распространяются.Например, на приобретённые у частного лица изделия не распространяется право представления претензии в течение двух лет. Так же государственный орган не может вмешиваться в споры между частными лицами, которые могут возникнуть, если покупатель не доволен, полученным товаром или услугой.Очень...

02.08.2017

Вопрос решен положительно

В Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка с просьбой оказать ей помощь в защите своих потребительских прав. Три недели назад она приобрела обувь в одном из отделов торгового комплекса «Х». Обувь покупательнице понравилась, носила ее с удовольствием на протяжении двух недель, а на третьей она буквально развалилась: полностью отстала подошва, порвался верх у одной из пары. Когда расстроенный потребитель обратился к продавцу с проблемой, тот не...

01.08.2017

«Окно в Париж» в Казани

В Казани 28 и 29 июля в Лядском саду Казани прошел фестиваль «Окно в Париж». В течение двух дней зрителей развлекали мимы, клоуны и «живые» статуи. К фестивалю присоединились и соседствующие с Лядским садом музей им.Боратынского, музей Ленина и художественное училище имени Н.И.Фешина, которые выставили фрагменты своих экспозиций под открытым небом.В целях оказания своевременной помощи потребителям в решении проблемных вопросов Казанским территориальным органом Госалкогольинспекции Республики Татарстан...

31.07.2017

Обучаем продавцов правилам торговли

Каждый потребитель при выборе того или иного товара в торговых объектах обращается за помощью к продавцу, в связи с этим продавец обязан знать законодательство в сфере торговли, права потребителя, обязанности продавца и т.д. 28 июля 2017 года сотрудником Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организован, и проведен семинар-учеба для работников ИП Габбасова Р.В., торговая точка которого расположена в ТЦ «Юмарт» г.Кукмор. Цель данного мероприятия заключалась в разъяснении...

31.07.2017

Лето в разгаре

Лето в самом разгаре, а это значит, продолжается пора каникул. Для детей – радость! Отдыхают все по-разному: кому-то взяли профсоюзную путевку в пионерский лагерь, кто-то отправился на все лето в деревню к бабушке. А если уж совсем без вариантов - дети остаются дома. Отдельный разговор про лагеря - там с детьми занимаются, водят на экскурсии и на разные культурные мероприятия. Ребята продолжают жить почти по школьному режиму. Только не учатся, а отдыхают с пользой для своего развития. Так, например,...

31.07.2017

Информация о проведении семинара для сотрудников ООО «Ваши окна» (ПВХ окна) г.Казань, ул. Болотникова,9

Сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан 28.07.2017 года проведен семинар по вопросам соблюдения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителя. Предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей: основные положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания...

31.07.2017

Советы по услугам дополнительной гарантии на товар

В настоящее время потребители часто сталкиваются с навязыванием дополнительной гарантии при покупке товара. Бывают, потребители обращаются в наш Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан с вопросами, ущемляют ли их права такая ситуация, и какие последствия имеет. Зачем магазины предлагают дополнительную гарантию на крупную бытовую технику? О том, что она представляет из себя, и можно ли вернуть деньги, потраченные на ее покупку, сейчас разъясним. Многие магазины настойчиво...

28.07.2017

Результат потребительских испытаний питьевой воды: не все исследованные образцы питьевой воды полезны для здоровья!

"…Вода! У тебя нет ни цвета, ни вкуса, ни запаха, тебя невозможно описать, тобою наслаждаются, не ведая, что ты такое. Ты наполняешь нас радостью, которую не объяснишь нашими чувствами. С тобой возвращаются к нам силы, с которыми мы уже простились. По твоей милости в нас начинают бурлить высокие родники нашего сердца. Нельзя считать, что ты необходима для жизни, ты - сама жизнь… Ты - самое большое богатство на свете…" (Антуан де Сент-Экзюпери, французский писатель).В Госалкогольинспекции Республики...

28.07.2017

Выездной прием граждан в с.Старое Дрожжаное

В рамках выездных приемов граждан, проводимых руководителями структурных подразделений Госалкогольинспекции Республики 27 июля текущего года и.о. начальника Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Сунгатуллиным Р.Х. была проведена встреча с населением с.Старое Дрожжаное Дрожжановского района.Жителям села, пришедших на выездной прием граждан Сунгатуллин Р.Х. предоставил информацию о деятельности Госалкогольинспекции Республики Татарстан, о том, что данное...

28.07.2017

Приобретен некачественный товар, а магазин закрылся

Что делать потребителю, если в течение гарантийного срока в товаре обнаружен недостаток, а претензии по качеству предъявить некому: магазин закрылся или изменил местонахождение, или же торговое предприятие официально прекратило свою хозяйственную деятельность?Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель вправе предъявлять свои претензии по качеству товара продавцу или уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному...

28.07.2017

На отдых нет времени. Готовимся к Олимпиаде

Во исполнение мероприятий долгосрочной целевой программы, посвященных повышению потребительской грамотности учащихся, Госалкогольинспекция Республики Татарстан 4 год подряд проводит республиканскую олимпиаду по основам потребительских знаний для учащихся 8-11 классов общеобразовательных учреждений. Участие школьников в олимпиадах имеет ряд неоспоримых плюсов: набор опыта и знаний; расширение кругозора. Активное участие в олимпиадах значительно увеличивает шансы поступления в ВУЗ и другие.Необходимо...

28.07.2017

Покупаем строительные материалы

Летом стартует большинство загородных строек, начинается ремонт в городских квартирах. Ассортимент строительных материалов на нашем потребительском рынке достаточно широк и представлен как отечественной, так и импортной продукцией. Покупателю порой сложно ориентироваться в выборе необходимого товара, поэтому следует обратить внимание на некоторые требования к реализуемым строительным материалам.Особенности продажи строительных материалов и изделий определены в разделе XIV Правил продажи отдельных...

28.07.2017

Дегустация в супермаркете «Эссен»

Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан 27 июля 2017года приняли участие в организации дегустация продукции собственного приготовления в супермаркете «Эссен» ООО «Оптовик» города Чистополь.В настоящее время многие крупные предприятия торговли, реализующие продукты питания, в том числе и собственного приготовления, используют дегустацию как действенное рекламное средство. На дегустации люди могут абсолютно...

27.07.2017

Отстаивай свои права, они у тебя есть!

Неудачная стрижка, испорченные окрашиванием волосы, ноль эффекта от косметологических процедур — от подобных разочарований не застрахован ни один посетитель салона красоты. Еще одна неприятная ситуация — когда стоимость оказанной услуги в итоге оказывается выше, чем было заявлено в прайсе. Доказать свою правоту — задача непростая, ведь единых критериев качества у салонов красоты и парикмахерских нет. Как отстоять свои права и вернуть деньги?Сотрудник салона красоты, парикмахерской или косметологии...

26.07.2017

Потребительская дегустация питьевой бутилированной воды

В Госалкогольинспекции Республики Татарстан в рамках проведения программных мероприятий по защите прав потребителей 26 июля 2017 года состоится потребительская дегустация питьевой бутилированной воды. Предварительно все образцы воды прошли испытания в аккредитованной лаборатории по расширенному перечню показателей, оснащенной современным оборудованием, позволяющим обнаружить присутствие тех или иных микроэлементов в воде даже в самых минимальных дозах. Следует отметить, что по результатам испытаний...

25.07.2017

Потребитель - король или жертва рынка?

Справедливость без мудрости значит много,мудрость без справедливости не значит ничего.ЦицеронДля того чтобы добиваться справедливости в отношениях потребителя с продавцом, потребитель должен знать каковы его права. Ведь право одного лица заканчивается там, где начинается

25.07.2017

Устранение недостатков в товаре третьим лицом в период гарантийного срока

Гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей». Зачастую продавцы нарушают законодательство и предоставляют гарантию на товар меньшего периода, чем она оговорена производителем. Например, гражданка Н. приобрела в магазине «Корпорация Центр» города...

25.07.2017

Разъяснительная работа среди населения

Эффективным направлением разъяснительной работы по прежнему, остаются выездные приемы граждан, организация и проведение семинаров, встреч с населением сельских поселений по тематике защиты прав потребителей. Так, сотрудниками Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ 24 июля 2017г. проводилась встреча с населением в селе Большая Меша Тюлячинского района по вопросам защиты прав потребителей. Проведение данных мероприятий показывает, что работа по правам потребителей приносит пользу...

ПРЕССА
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
ГДЕ НАС НАЙТИ
ЗАДАТЬ ВОПРОС
������.�������
Mail.ru