Новости
06.06.2017

Важно! Претензионный порядок

Претензия, жалоба, проверка, иск в суд, моральный вред, неустойка и убытки. Предприниматели, которые сталкивались с этими понятиями хотя бы один раз, знают, что решить вопрос с потребителем в рамках действующего законодательства – и спокойнее и дешевле.Согласитесь, в 21 веке нести убытки из-за банального незнания сроков удовлетворения требований покупателей, прав и обязанностей и других нюансов, может лишь предприниматель, который не дорожит своей репутацией и доходом. Претензионный порядок решения...

06.06.2017

Мы всегда рядом

Казанским территориальным органом Госалкогольинспекции Республики Татарстан 06.06.2017 проведено дежурство на территории ТК ООО «Стратегия», по адресу г.Казань, ул. Даурская, д.38.Для покупателей, предпринимателей, продавцов проведены консультации по вопросам соблюдения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.Даны разъяснения основных положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных товаров, утвержденных Постановлением...

05.06.2017

Повышение уровня правовой грамотности предпринимателей в сфере потребительского рынка

Сотрудники Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ систематически дают разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Эта функция имеет очень важное значение для единообразного применения законодательства о защите прав потребителей. Следует отметить, что мероприятия Арского территориального органа направлены на предупреждение и устранение нарушений в добровольном порядке....

05.06.2017

Семинар глав сельских поселений Заинского района

31.05.2017 в с. Старое Маврино Заинского муниципального района состоялся Семинар глав сельских поселений. В мероприятии принимал участие сотрудник Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ – Милочкина Э.С. Специалист осветил вопросы состояния алкогольного рынка в разрезе каждого сельского поселения. Также обсуждался вопрос о повышении эффективности выявления и пресечения реализации спиртосодержащей продукции домашней выработки – самогона, спиртосодержащей продукции «двойного назначения»...

05.06.2017

Давайте детский мир оберегать!

…Детство – сказка и не нужно забыватьКаждый день с ребёнком в ней бывать.Хохотать и из печенья строить дом, Летний дождь встречать с улыбкой босиком…Детством солнечным нельзя пренебрегать!Так давайте детский мир оберегать.Для детей любовь родителей – нектар!Для родителей ребёнок – Божий дар…Наши самые главные и самые дорогие сердцу люди – это, конечно же, наши малыши. И кто, кроме нас, может их защитить понять лучше, ведь мы уже были детьми, а они взрослыми ещё нет.От чего защищают детей? От болезней,...

05.06.2017

Поломка кондиционера

Сломанный кондиционер в летнюю жару - всегда случай неприятный, и его ремонт может затянуться надолго. Этот процесс зависит от наличия или отсутствия нужных запчастей в сервисном центре, от оперативности мастеров ремонтной службы, и даже от настойчивости владельцев кондиционера. При проведении очередного дежурства на одном из рынков г.Казани, к сотрудникам Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился гражданин Б. для получения консультации в сфере защиты...

05.06.2017

Не все студенты ушли на каникулы…

Сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ встретился со студентами Казанского (Приволжского) федерального университета для обсуждения вопросов применения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Встречи с молодым поколением играют

05.06.2017

Международный день защиты детей

В первый день лета во многих странах отмечается Международный день детей (International Childrens Day). Этот праздник многим россиянам знаком как Международный день защиты детей.Международный день защиты детей отмечается ежегодно 1 июня, учреждён в ноябре 1949 года в Париже решением конгресса Международной демократической федерации женщин, впервые отмечался в 1950 году.День защиты детей — это не только веселый праздник для самих детей, это и напоминание обществу о необходимости защищать права ребенка....

01.06.2017

Выездной прием граждан в Камско – Устьинском районе

31мая 2017г. в Камско – Устьинском районе состоялся выездной прием граждан, который провел начальник Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Тихонова М.В. О предстоящем приеме население было информировано по объявлениям, размещенным в общественных местах, на информационных стендах района. Жители района могли обратиться с вопросами, как в сфере алкогольного рынка, так и по вопросам защиты прав потребителей.Так, потребитель купил дрель в марте т.г., но стал использовать в мае....

31.05.2017

Мероприятия в Кайбицком муниципальном районе

30мая 2017г. в Кайбицком районе был организован и проведен выездной прием граждан начальником Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Тихоновой М.В. На приеме граждан были приняты хозяйствующие субъекты района, которых интересовали вопросы в сфере алкогольного рынка. Это: переоформление лицензий в связи с изменением типа предприятия (магазин перепрофилируется в предприятие общественного питания), о работе системы ЕГАИС, о минимальных ценах на алкогольную продукцию, установленных...

31.05.2017

Учеба по услугам такси в Тетюшском районе

Все мы время от времени пользуемся услугами такси. Но иногда, к сожалению, качество услуг по перевозке пассажиров легковым такси, оставляет желать лучшего, то автомобиль задержится, то детское кресло отсутствует, а иногда и вовсе сам автомобиль нуждается в ремонте. Что делать, если услуга такси оказана ненадлежащим образом? Такие вопросы часто задают жители нашего района. Вникнув, в обращения жителей Тетюшского района специалистом-экспертом контрольно-инспекционного отдела Зеленодольского территориального...

31.05.2017

Съезд предпринимателей в г. Набережные Челны

В Набережных Челнах прошел Съезд предпринимателей города и районов "ИННОКАМ". В Съезде участвовали представители Камского инновационного территориально-производственного кластера из города Набережные Челны, Нижнекамского, Елабужского, Менделеевского, Заинского и Тукаевского районов.Организаторами Съезда являются Исполнительный комитет города Набережные Челны, Камский инновационный территориально-производственный кластер ИННОКАМ, Союз «Торгово - промышленная палата города Набережные Челны» при поддержке...

30.05.2017

Алексеевские перезвоны

Колоссальная работа проводится для сохранения и развития искусства православного колокольного звона как культурного наследия России. В доказательство этому 28 мая в 15-ый раз под открытым небом Алексеевского разносились колокольные перезвоны. Это одно из самых полюбившихся жителям Татарстана, да и всей России событие - Фестиваль колокольного звона. «Алексеевские перезвоны» собрали на Соборной площади ценителей православной культуры, верующих со всех концов нашей Родины и из-за границы. Гостями Фестиваля...

30.05.2017

Можно ли вернуть сертификат ювелирного магазина и получить обратно деньги

Можно ли вернуть сертификат ювелирного магазина и получить обратно деньги?Вопрос: Сертификат годовой, срок заканчивается в июне, но я так и не могу себе ничего подобрать.________________________________________Ответ: Подарочный сертификат не является ни товаром, ни выполненной работой, ни оказанной услугой. Поэтому продажа подарочных сертификатов, законодательством в сфере защиты прав потребителей не регулируется. В соответствии со статьей 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации вопросы возврата...

30.05.2017

Купила туфли, но они оказались неудобными

Какие права у потребителя купившего обувь?В обувном магазине были приобретены модельные туфли. Придя домой, я решила еще раз примерить и пройти по комнате. Оказалось, что при носке туфель нога чувствует себя некомфортно - неудобная колодка. На следующий день я обратилась в магазин, чтобы мне вернули уплаченную денежную сумму, но мне отказали, ссылаясь на то, что могут только обменять. Но мне ничего не подошло. Прав ли продавец, отказав мне в возврате уплаченной денежной суммы за товар?В соответствии...

30.05.2017

Билет есть, а самолета нет

В Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ обратился пассажир, который приобрел билет на самолет. Дело в том, что рейс до Москвы был перенесен авиаперевозчиком на другое время. Поскольку в планы потребителя это не входило, и по расписанию он должен был пересесть с самолета на поезд, естественно у пассажира возник вопрос, вернут ли ему полную стоимость билета?Потребителю была дана информация о том, как производится возврат авиабилета. Согласно Общих правил воздушных перевозок...

30.05.2017

Прием граждан в селе Шикши Сабинского района

26 мая 2017 года в Шикшинском сельском поселении Сабинского муниципального района был организован, и проведен выездной прием граждан по вопросам в сфере защиты прав потребителей и реализации алкогольной продукции и проведен семинар для специалистов сельского поселения по вопросам защиты прав потребителей. О предстоящем приеме население было информировано по объявлениям, размещенным в общественных местах, на информационных стендах. Цель данного мероприятия массовая пропаганда правовых знаний в области...

30.05.2017

Совещание в Балтасинском районе

25 мая 2017 года в Исполкоме Балтасинского муниципального района в присутствии руководителя исполнительного комитета Шакирова Р.И. прошло совещание с представителями торговли. На повестке дня стоял вопрос продвижения продукции компании «Москва–Эфес» и «Булгарпиво», а также вопрос изменений в законодательстве, касающихся розничной реализации алкогольной продукции. На совещании приняли участие: ведущий специалист-эксперт контрольно-инспекционного отдела Арского территориального органа Госалкогольинспекции...

30.05.2017

Продвижение продукции местного товаропроизводителя в Дрожжановском районе

22 мая 2017г. под руководством Главы Дрожжановского муниципального района с приглашением, Глав сельских поселений, в селе Малая Цильна Дрожжановского района прошел семинар-совещание по развитию малого и среднего бизнеса в районе. На территории Малоцильнинского сельского поселения Дрожжановского района открылся цех по производству молочной продукции индивидуального предпринимателя Заббарова Ф.Ф. Участникам семинара-совещания была организована экскурсия в цех, где присутствующие могли ознакомиться...

30.05.2017

Смартфон с недостатком

Сейчас очень сложно увидеть человека, без мобильного телефона. Особенно такого, который фотографирует, заходит в интернет, снимает видео, работает с документами и т.д. Смартфон с английского перевода означает «умный телефон».Житель Камско - Устьинского района купил смартфон, на второй день покупки произошли неполадки, а именно не слышно собственника, не работает микрофон, а также расшатано гнездо зарядного устройства. Потребитель в расстроенных чувствах обратился к продавцу с требованием о возврате...

30.05.2017

ФОРМАТ «ВОПРОС-ОТВЕТ»

ФОРМАТ «ВОПРОС-ОТВЕТ»ВОПРОС: На получение какой суммы пассажир вправе рассчитывать при возврате неиспользованного проездного документа для проезда в поезде дальнего следования? ОТВЕТ: Согласно ст.83 Федерального закона от 10.01.2003г. №18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» при возврате неиспользованного проездного документа (билета) для проезда в поезде дальнего следования пассажир имеет право:- не позднее чем за восемь часов до отправления поезда получить обратно стоимость...

30.05.2017

ФОРМАТ «ВОПРОС – ОТВЕТ»

ВОПРОС: Я приобрела по каталогу мебельный (спальный) гарнитур. Изготовлен он был по индивидуальному заказу (по индивидуальным размерам). Однако у меня изменились жизненные обстоятельства, и когда гарнитур мне доставили (но еще не установили), я решила от него отказаться. Слышала, что это возможно после передачи мебели в течение 7-ми дней. Однако продавец в возврате денежных средств мне отказал. Правомерны ли его действия?ОТВЕТ: Да, правомерны. Способ продажи мебели по каталогу относится к дистанционному...

30.05.2017

ФОРМАТ «ВОПРОС-ОТВЕТ»

ВОПРОС: Задержан рейс. Попросил вернуть денежные средства, уплаченные за авиабилет. Авиакомпания готова вернуть мне деньги, но за вычетом штрафа в размере 25%. Правомерно ли удержание с меня штрафа? ОТВЕТ: Нет. Вы вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за авиабилет, в полном объеме без удержания с Вас каких-либо штрафов и иных платежей. В соответствии с п.2 ст.108 Воздушного кодекса РФ, п.227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов...

30.05.2017

ФОРМАТ «ВОПРОС-ОТВЕТ»

ВОПРОС: Экипаж авиалайнера отказался принять меня на борт в состоянии алкогольного опьянения. Правомерно ли это?ОТВЕТ: Действия экипажа авиалайнера в рассматриваемой ситуации правомерны лишь в случае, если Вами в состоянии алкогольного опьянения были нарушены правила поведения на борту самолета, чем создана угроза безопасности полета воздушного судна либо угроза жизни или здоровью других лиц, а также если Вами не были выполнены распоряжения командира воздушного судна, отданные в целях обеспечения...

30.05.2017

ФОРМАТ «ВОПРОС – ОТВЕТ»

ВОПРОС: В последнее время мне звонят коллекторы и в рабочие дни, и в выходные, а в ночное время от них приходят СМС-сообщения с текстом напоминания о моей задолженности по кредиту. Правомерны ли их действия, и могут ли коллекторы беспокоить меня в ночное время суток?ОТВЕТ: Нет, не правомерны. В соответствии с пп.2 ч.3 ст.15 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" совершение действий по возврату задолженности, выраженных в непосредственном взаимодействии...

ПРЕССА
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
ГДЕ НАС НАЙТИ
ЗАДАТЬ ВОПРОС
������.�������
Mail.ru